Stadt Freiburg / Public Service Design Video

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Darum geht's

In der öffentlichen Verwaltung werden die Dienstleistungen und Services oft so angeboten, wie es aus Sicht der Verwaltung als gut empfunden wird. Das Bedürfnis der Endnutzer rückt dabei meist in den Hintergrund. Public Service Design vereint die beiden Perspektiven von der Verwaltung und den Bürgern, die den angebotenen Service nutzen. 

Mit der Konzepierung und Gestaltung eines Erklärfilms soll den Mitarbeitern der öffentlichen Verwaltung der Stadt Freiburg das Prinzip von Public Service Design und den Nutzen dahinter vermittelt werden. Dabei werden Schritt für Schritt die Abläufe erläutert und veranschaulicht.

Sachlich, kompakt und simpel erklärt. Durch collagenartige Echtbildschnipsel wird die Thematik aufgelockert und anschaulich erklärt. Die analogen Designkomponenten des Videos unterstreichen dabei den Entstehungs- und Erarbeitungsvorgang der bei Public Service Design innerhalb der Verwaltung stattfindet.